Nos puede contactar a través de los siguientes canales de atención:
Presencial: Calle 25 D No. 96 B - 70 Bogotá D.C o en cualquiera de nuestras 10 áreas operativas a nivel nacional de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Telefónico: De lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- PBX: +57 (601) 352 7160
- Pronóstico y Alertas: +57 (601) 307 5625
- Línea gratuita nacional: 01 8000 110012
Virtual: Chatea con GAIA, ingresando a nuestro portal www.ideam.gov.co, dando clic en el asistente virtual que encontrará en el costado derecho de la página, de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Escrito: Igualmente por el correo electrónico: contacto@ideam.gov.co, o diligenciando el "Formulario de PQRS" disponible en nuestro portal www.ideam.gov.co, en el siguiente enlace: Formulario de PQRSDF
Ubicación física:
A través de correo postal las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias se podrán radicar en forma física en la Calle 25d # 96b -70 Puerta de Teja, Fontibón, Bogotá.
O en cualquiera de nuestras 10 áreas operativas a nivel nacional de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Denuncias por actos de corrupción: denunciacorrupcion@ideam.gov.co
Notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@ideam.gov.co
Consulta de notificaciones a terceros con domicilio desconocido, devueltas y anónimas: Notificación a radicados anónimos
También puede rastrear el estado de sus peticiones a través del siguiente enlace: Consulta de radicado